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华为SMC2.0 独立GK公私网穿越场景,重装独立GK后公网终端不能入会
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时间:发布日期:2019/10/15 点击数:775 次
SMC2.0 V100R002+独立GK公私网穿越场景,重装独立GK后公网终端不能入会。
使用SMC2.0调度会议时外网的终端显示入会,但是紧接着就显示被叫正常挂机。外网终端主动呼168提示通话正常结束。
处理过程
1.分析公网终端侧的信令消息,发现在打开逻辑通道时失败,怀疑媒体转发服务未正常启动;检查SMC2.0 服务启动状态,都正常启动;
2.怀疑license无穿越流量,检查SMC2.0 License详细信息,License正常且有穿越流量;
3.检查配置文件,gkcfg.ini和rtpcfg.ini,用户反应重装后未做过修改。
仔细检查gkcfg.ini,发现[H323-SETTING]里Service-address只有内网地址,手动添加上公网IP并重启服务,还是一样未解决问题。
检查rtpcfg.ini发现AUTH-PWD和gkcfg.ini中的RTP-AUTH-PWD 加密字符串不一致。
手动修改gkcfg.ini 配置文件的 RTP-AUTH-PWD=rtpcfg.ini配置文件的AUTH-PWD,保存并重启服务后公网终端不能入会问题解决。
***配置文件中的AUTH-PWD 和RTP-AUTH-PWD,重启服务后会自动加密,不要直接复制密文。
重装安装独立GK,如配置文件有备份直接使用备份文件替换;如无备份配置文件需要注意上述两个配置文件中的密码。
解决方案
将gkcfg.ini 的 RTP-AUTH-PWD和rtpcfg.ini的AUTH-PWD修改为一样的密码,保存并重启。